즐겨찾기 추가하기 상품후기 문의게시판 이용안내
로그인 회원가입 장바구니 my e럭셔리 주문조회 위시리스트 할인쿠폰다운받기
7days 최저가
검색
저희 쇼핑몰을 방문해 주셔서 감사 드립니다.
인터넷 쇼핑몰은 회원제를 실시하고 있습니다.
처음오신 분은 먼저 회원가입을 하신 후 이용하시길 바랍니다.
1. 각 브랜드를 클릭하셔서 들어갑니다.
2. 사진이나 상품명을 클릭하세요.
3. “상품구입하기” 또는 “장바구니담기”를 클릭하세요.
4. 주문 버튼을 누르면, “주문서”가 나옵니다. 주문서를 작성 후 “주문”을 클릭 하면
   주문이 완료됩니다.


* “현금 구매 시 3% 할인 쿠폰”은 무통장입금 시에만 사용해 주시기 바랍니다.
* 이럭셔리가 사용하는 이니시스 결제 시스템은 구매자 보호를 위해 200만원 미만의 상품에 대하여
  신용카드 결제가 가능합니다. 200만원 이상 상품 결제 시 고객행복센터 1566-7335로 문의 주시기
  바랍니다.
고객 센터 / AS 접수 센터

전화 : 1566-7335
주소 : 서울시 서초구 서초동 1338-20 현대렉시온 1402호
상품 PACKING
1. 현재까지 단 한번의 상품 파손 및 훼손 사고가 없는 이럭셔리의 꼼꼼하고 완벽한 택배포장은
   상품 수령 시 까지 고객님의 소중한 상품을 충격과 습기로 부터 안전하게 지켜드립니다.
2. 선물 포장을 원하실 경우 주문서에 메모 남겨 주시거나 고객센터로 요청하시면 정성을
   다하겠습니다.


배송비
1. 전 상품 무료 배송
2. 단, AS 입출고의 경우 유료 배송

배송방법
1. 택 배 - 상품가격에 대한 보험가입 후 안전한 할증택배
2. 직접배송 - 이럭셔리 직원이 직접 방문 배송 [상품 확인 및 사용법 설명]
3. 퀵서비스 - 고객님께서 요청하실 경우 서울,경기 지역 가능 [단, 퀵서비스 비용 착불 부가]

배송기간
1. 국내 배송 : 2~3일 소요
2. 해외 배송 : 7~15일 소요
3. 스페셜 오더 : 브랜드 담당자와 고객님과의 협의 후 기간 조정
4. 기타 배송 지연의 경우 예정발송 일자를 SMS 또는 유선상 안내
취소 / 환불 / 반품 규정
1. 상품 특성상 보증서에 공식 판매처 스탬핑 및 날짜가 기재된 이후 취소,반품,환불이 불가 합니다.
2. 스페셜 오더의 경우 취소,반품,환불이 불가합니다.
3. 상품 수령 후 한 번이라도 착용 하신 후 교환/환불 불가하며 어떠한 경우라도 AS로 대체 합니다.
4. 명시 된 교환/환불/반품이 불가한 경우를 제외하고 상품 수령 7일 이내에 고객센터로
   요청 하실 경우 취소 및 환불이 가능합니다.


교환 / 환불 / 반품이 불가한 경우
1. 착용을 하시거나 상품에 스티커를 제거 하신 경우.
2. 케이스 또는 기타 구성 물을 훼손 또는 분실한 경우,
3. 상품 TAG, 워런티 카드를 분실 한 경우,
4. 시간 경과로 인해 상품의 가치가 감소한 경우
5. 제품 수령일로부터 7일이 경과한 상품


교환 / 환불 / 반품이 가능한 경우
1. 수령하신 상품이 주문 내용과 다를 경우
2. 상품 착용 전 상품 하자의 경우 [상품 수령 후 미착용으로 3일 이내신청할 경우 가능]
3. 배송 기간 지연 , 품절 등의 이유로 고객센터와 협의한 경우
이럭셔리 워런티 카드소지의 경우
1. 이럭셔리에서 발급하는 AS 카드를 소지하신 경우 이럭셔리 AS센터 게시판으로
   AS 접수 하시거나 고객센터 1566-7335를 통해 AS 접수하시면 빠르고 완벽한 AS가 가능합니다.
2. AS 기간 – 접수 후 해당 브랜드 AS센터 입고,견적,수리,테스트 등의 절차를 거쳐 2~4주 안팎으로
   소요 됩니다.
3. AS 비용 – 무상 기간 내라도 착용에 의한 마모나 분실,훼손 또는 부주의한 취급으로 인한 손상은
   무상 AS가 불가합니다.
4. AS 배송비 - AS를 위한 왕복 배송비용은 고객님 부담입니다.


해당 브랜드 워런티 카드 소지의 경우
1. 해당 브랜드 공식 판매처 및 백화점 매장, 공식 AS 센터에 직접 맡기 시거나 이럭셔리
   AS센터를 통해 맡겨주시면 됩니다.
2. 국내에 공식 AS센터가 없거나 무상 AS기간이 지난 경우 이럭셔리로 맡겨 주시면 됩니다.


무상 AS 기간이 종료된 경우
1. 무상 AS기간 이 후에도 이럭셔리 AS 센터를 통해 평생 AS 접수가 가능합니다.
2. 단, 비용은 유상수리로 청구 됩니다.
[공지] 2019년 7월 - 카드...
[공지] 2019년 6월 - 카드...
[공지] 2019년 5월 - 카드...
[공지] 2019년 4월 - 카드...
[공지] 2019년 3월 - 카드...